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Deine Bestellung wird durch DHL an die von dir angegebene Adresse geliefert. Du wirst von DHL per E-Mail über das Lieferdatum und das Zeitfenster für die Lieferung informiert. Auf der Webseite von DHL hast du zudem die Möglichkeit, das Lieferdatum, die Zeit und den Status einzusehen. Bist du nicht zu Hause? Dann wird das Paket bei den Nachbarn angeboten. Können deine Nachbarn das Paket ebenfalls nicht entgegennehmen? Dann erhältst du von DHL eine E-Mail und eine schriftliche Benachrichtigung in deinem Briefkasten, dass das Paket am nächsten Tag beim nächstgelegenen DHL-Service-Point abgeholt werden kann. Ab diesem Moment kannst du die Details der Lieferung ändern (diese Möglichkeit besteht bis 23.59 Uhr desselben Tages). Du kannst aus folgenden Optionen wählen: Lege einen alternativen Zeitpunkt fest, gib eine andere Lieferadresse an oder entscheide dich für die Abgabe des Paketes bei einem Nachbarn.

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